1. Laudo apresentado
Emissor e data identificados, últimos 4 dígitos do IMEI, resultados por teste e arquivo privado. Não é certificação da Conecta.
Laudos e assistência
O proprietário pode apresentar o laudo de uma assistência independente. A loja parceira confere o aparelho, registra divergências e propõe serviços quando necessários.
2. Conferência da loja
A loja registra responsável, data e observações. Um teste não realizado fica explicitamente marcado, sem presumir aprovação.
3. Assistência autorizada
Orçamento com serviço, peças, riscos e prazo. O proprietário aprova ou recusa; a loja registra peças e testes de saída.
Consulta rápida de IMEI
Disque *#06# no celular para ver o IMEI. Confira aqui se o número é válido e depois consulte na Anatel se o aparelho está impedido (roubo, furto ou extravio).
O número digitado aqui não é salvo.
O que o relatório registra
- Tela e toque
- Câmeras
- Áudio e microfone
- Wi-Fi e rede móvel
- Botões e biometria
- Carregamento
- Contas e bloqueios
- Sinais de líquido
- Peças e reparos anteriores
O laudo registra o estado na data da avaliação, não garante condições futuras nem elimina direitos do consumidor. Serviços e garantias devem identificar a loja responsável.